Menu
Your Cart
PREPARE-me with a new presentation, Welcome

سياسة الارجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والإستبدال


    استعد لي يضمن للمشتري في حال لم يعد راغباً أو غير راضٍ عن المنتج الذي طلبه ويريد إلغاءه مباشره قبل البدء بإجراءات عملية الشحن، بإستعادة كامل المبلغ كرصيد بحسابه لدى اوبز-شوز دون خصم تكاليف الشحن من المشتري، ولكن لابد من تقديم طلب الإرجاع فوراً قبل البدء بإجراءات عملية الشحن للمنتج، بالأضافة إلى مراسلتنا على ([email protected]موضحاً رقم الطلب المراد إرجاعه أو التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.


- ويضمن للمشتري أيضاً عملية الاستبدال في حال ثبت بأن المنتجات كانت تحتوي على مشكلة قبل أن يتم تسليمها لشركة الشحن وإرسالها إلى المشتري، بنفس المنتجات وبنفس المقاسات خلال يومين فقط من بعد استلام الطلب.


*إقتراح :

- في حال كان المشتري متردداً بالمقاس او بشكل المنتج قبل الطلب، وهناك إحتمالية طلب إستبدال (بعد إتمام طلبه) لمقاس المنتج او إستبدال المنتج الذي طلبه بمنتج آخر مختلف وقد تم البدء بإجراءات الشحن.

نقترح عليه بالدفع مسبقاً (تكلفة الشحن الجوي (من وإلى) للبضاعة المرجعة إلى مستودعاتنامبلغ 260 ريال سعودي وذلك سيكون إحدى شروط تأكيد الطلب بصفحة المنتج المرغوب حينها ستتم إضافتها على قيمة المنتج الإجمالي اثناء طلبه للمنتج. واما في حال كان لدى المشتري إحتمالية طلب إستبدال لمقاس المنتج او إستبدال المنتج الذي طلبه بمنتج آخر مختلف، ولم يقوم مسبقاً حين إتمام الطلب بدفع تكلفة الشحن الجوي (من وإلى) للبضاعة المرجعة إلى مستودعاتنا المقدرة بمبلغ 260 ريال سعودي وقم تم البدء بإجراءات الشحن وقام بطلب إستبدال للمقاس او للمنتج بمنتج آخر مختلف فيما بعد، حينها سيتم خصم 60% من إجمالي قيمة المنتج وذلك بالإعتبار رسوماً إدارية بالإضافة لتكلفة الشحن الجوي (من وإلى) للبضاعة المرجعة إلى مستودعاتنا.

- وفي حال قد تم البدء بإجراءات الشحن يمكن للمشتري تقديم طلب الإرجاع خلال يومين فقط من بعد إستلام الطلب، وبذلك يتحمل المشتري تكلفة الشحن الجوي (من وإلى) للبضاعة المرجعة إما بالدفع مسبقاً لتكلفة شحن الإرجاع فقط المقدرة 260 ريال او بخصم 60% من إجمالي قيمة المنتج في حال لم يقم بالدفع مسبقاً حين إتمام الطلب وذلك بالإعتبار رسوماً إدارية بالإضافة لتكلفة الشحن الجوي (من وإلى) للبضاعة المرجعة إلى مستودعاتنا، ويتم استعادة المبلغ المتبقي للمشتري كرصيد بحسابه لدى اوبز-شوز يمكن استخدامه للمشتريات القادمة بالموقع. ولكن أولاً يرجى التأكد من سلامة القطع وعدم ضررها ضمن شروط " الإرجاع/الإستبدال " الموضحه أسفل.


 شروط  " الإرجاع/الإستبدال ":

  • ان يتم إرسال نموذج طلب الإرجاع ، خلال يومين من بعد استلام الطلب.
  • يجب ان يكون الطلب غير مستخدم، ويجب عدم نزع او اتلاف الليبل (الاوراق والكروت) المتعلقة بالمنتجات.
  • يجب إرجاع المنتج مع صندوق الماركة الاصلي الذي تم ارساله إليكم، وبه جميع الاوراق المتعلقه بالطلب.

* في حال تم تقديم طلب الإرجاع من المشتري مع عدم تحقق شروط " الإرجاع/الإستبدال " الموضحه اعلاه، فأن اوبز-شوز لن يكون ملزماً بـ إرجاع/إستبدال المنتج، وسيتحمل المشتري تكلفة شحن المنتج المرتجع إليه في حال طلب إرجاعه إليه.  

كما يسعدنا مراجعة شروط استخدام الموقع بموقعنا بين الحين والاخر، بالإضافة إلى مراجعتها دوماً قبل تأكيد الطلب.